Wszystkie naprawy realizowane są w ciągu jednego dnia roboczego. Przypadki w których konieczne jest zamówienie uszkodzonych podzespołów ustalane są indywidualnie.
Klient po wcześniejszym telefonicznym ustaleniu przysyła do siedziby firmy kopie dokumentu rejestracyjnego, stacyjkę EIS oraz ewentualne klucze. W paczce musi być koniecznie adres zwrotny oraz krotki opis zlecenia. Gdy paczka dotrze do firmy, podzespoły są testowane a klient informowany o postępach.